Garanzia di 2 anni su tutti i prodotti

Come ogni prodotto ed ogni bene di consumo venduto online in Italia anche l’acquisto delle sedie ergonomiche Komfort e di tutti i prodotti venduti da Komfort s.r.l. sono tutelati da una garanzia lunga 2 anni.

Durante il periodo di garanzia qualsiasi eventuale guasto meccanico o difetto di produzione che dovesse verificarsi saranno prontamente sostituiti gratuitamente, a nostro carico.

Al termine dei due anni è comunque possibile ricevere i pezzi di ricambio pagando un contributo spese minimo (variabile a seconda dell’entità della sostituzione). Per richiedere la garanzia scrivere a questo indirizzo email: [email protected]

 

Soddisfatti o rimborsati entro 14 giorni dall’acquisto


Acquistando sull’ecommerce di Komfort Sedie, dal momento in cui ricevi il prodotto avrai sempre 14 giorni di prova, durante i quali potrai:

  • Cambiare con nuova merce
  • Cambiare con un buono per il tuo prossimo acquisto
  • Farti rimborsare il prezzo di acquisto se non hai personalizzato il prodotto che hai ordinato

In base al Codice del Consumo (Decreto Legislativo n.206 del 2005 – articoli da 128 a 135) tale garanzia scatta al momento della consegna del prodotto e dà diritto di richiedere riparazione o sostituzione del bene, riduzione del prezzo o restituzione della somma pagata entro 14 giorni dalla ricezione e successivamente alla restituzione del bene con spedizione a carico del cliente. Per quanto riguarda l’importo economico della restituzione, potrebbe essere limitato da eventuale usura dei materiali restituiti che ne impediscano la rivendita da nuovo. Il rimborso non riguarda i costi di spedizione.

Esempio di restituzione entro 14 giorni

Se per esempio il cliente decide di restituire una sedia Komfort Back pagata 688 euro (spedizione su suolo Italiano inclusa), rispedendo a sue spese la sedia ha diritto di ricevere un rimborso pari a 669 euro (il prezzo della sedia escluso contributo spedizione di 19 euro indicato in fattura). Se la sedia dovesse ritornare usurata in alcune parti, tale da richiedere la rifoderatura parziale, l’importo restituito sarebbe circa 500 euro, o meno, a seconda dell’entità dell’usura.

Casi di personalizzazione

Nei casi in cui il cliente richieda una personalizzazione della sedia (es. colori speciali e sedie in ecopelle), non sarà possibile applicare il rimborso completo, in caso di restituzione di sedie personalizzate il rimborso non riguarderà i costi di personalizzazione. Ogni prodotto venduto da Komfort, indipendentemente dalle personalizzazioni, gode comunque della garanzia di 2 anni.

Consulta il sito www.attivitaproduttive.gov.it

decreto soddisfatti o rimborsati
garanzia sedie ergonomiche

Indirizzo per la restituzione della merce

KOMFORT S.R.L.
c/o Loi S.R.L.
via Gioberti, 3
08023 Fonni (NU)