Tous nos produits sont garantis 2 ans

Les chaises ergonomiques Komfort Chair et tous les produits vendus par Komfort s.r.l. sont couverts par une garantie de deux ans.

Pendant la période de garantie, tout produit présentant une défaillance mécanique ou un défaut de production qui pourrait survenir, sera remplacé rapidement et gratuitement à nos frais.

À la fin des deux années, cependant, il sera toujours possible de recevoir des pièces de rechange contre le paiement d’une somme minime (variable selon le montant de remplacement). Pour faire valoir la garantie, contactez-nous via cet e-mail: [email protected]

 

Garantie de remboursement dans les 14 jours qui suivent l’achat


En achetant dans la boutique en ligne de Komfort Chair, vous bénéficierez toujours de 14 jours d’essai pendant lesquels vous pouvez:

  • Échanger le produit contre un nouveau produit
  • Échanger contre un bon d’achat valable sur votre prochain achat
  • Demander un remboursement si vous avez acheté un produit non personnalisé

Selon le Code de la consommation (décret législatif n° 206 de 2005 – Articles 128 à 135), cette garantie sera effective au moment de la livraison du produit et vous donne le droit de demander le remplacement des produits, une réduction de prix ou un remboursement dans les 14 jours qui suivent.
Dans la mesure où le remboursement est autorisé, le montant remboursé peut être diminué par l’usure possible des matériaux renvoyés qui empêcherait la revente du produit renvoyé. Le remboursement ne couvre pas les frais d’expédition.

Exemple de remboursement demandé dans les 14 jours

Si le client décide de retourner une chaise Komfort Back, payée 688 euros (livraison italienne incluse), il aura droit à un remboursement de 669 euros (le prix de la chaise moins les 19 euros des frais de livraison indiqués sur la facture). Si le fauteuil est retourné avec des pièces endommagées, le montant remboursé serait d’environ 500 euros ou moins, selon le montant du dommage.

Personnalisation

Si le client demande une personnalisation de la chaise (p. ex. couleurs ou tissus spéciaux), il ne sera pas possible de la rembourser intégralement. Tous les produits vendus par Komfort, indépendamment de leur statut de personnalisation, sont toujours couverts par une garantie de 2 ans.

Renvoyez votre chaise à:

KOMFORT S.R.L.
c/o Loi S.R.L.
via Gioberti, 3
08023 Fonni (NU)